The Presentations Files

• Chapter 1 An Introduction to Information Systems


• Chapter 2 Information Systems in Organizations


• Chapter 3 Hardware: Input, Processing, and Output Devices


• Chapter 4 Software: Systems and Application Software


• Chapter 5 Database Systems and Business Intelligence


• Chapter 6 Telecommunications and Networks


• Chapter 7 The Internet, Intranets, and Extranets


• Chapter 8 Electronic and Mobile Commerce


• Chapter 9 Enterprise Systems


• Chapter 10 Information and Decision Support Systems


• Chapter 11 Knowledge Management and Specialized Information Systems


• Chapter 12 Systems Development: Investigation and Analysis


• Chapter 13 Systems Development: Design, Implementation, Maintenance, and Review


• Chapter 14 The Personal and Social Impact of Computers

ตัวอย่างโจทย์ข้อสอบ Midterm : Introduction Information System (ITM5010)

::เวลาสอบ 180 นาที

1.จงอธิบายประโยชน์ของ Strategic Information System มาอย่างละเอียด

2.จงอธิบายบทบาทของ Change Management ที่มีต่อการพัฒนาระบบสารสนเทศ

3.จงอธิบายบทบาทของ Internet ที่มีต่อผลการดำเนินงานขององค์การ

4.จงอธิบายวิธีการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ให้เกิดประโยชน์ต่อองค์การมาอย่างละเอียด

Q&A : Information System

• What are cybermalls?

Electronic malls (cyber mall) คือ การรวมกันของร้านค้าแต่ละราย (individual shop)ภายใต้ Internet address เดียวกัน แบ่งเป็นสองชนิด คือ
Referral malls แบบนี้ท่านไม่สามารถซื้อสินค้าได้ในนั้น ท่านต้องไปซื้อตามร้านค้าที่ระบุไว้เท่า นั้น (มีเอาไว้เพื่อเลือกดูเท่านั้น)

แบบที่สองท่านสามารถซื้อได้โดยใช้ electronic shopping cart จะเลือกซื้อจากผู้ขายรายใดก็ได้ในนั้น (รายเดียวหรือหลายรายก็ได้) แต่เวลาชำระเงินต้องรวมเป็นรายการเดียวกัน

ถาม-ตอบ Information System

• What is the difference between data and information? Is there a difference?

: Data items refer to an elementary description of things, events, activities, and transactions that are recorded, classified and stored, but not organized to convey any specific meaning. Information is data that have been organized so that they have meaning and value to the recipient.

ข้อมูลและสารสนเทศแตกต่างกันอย่างไร
ข้อมูล หมายถึงข้อเท็จจริงหรือเหตุการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้น อาจจะเป็นตัวเลข ตัวอักษรหรือสํญลักษณ์ ซึ่งเราสนใจและถูกบันทึก จัดเก็บไว้ แต่ไม่ได้จัดให้สื่อความหมายใดความหมายหนึ่งโดยเฉพาะ

สารสนเทศ หมายถึง ข้อมูลที่ผ่านการประมวลผลด้วยวิธีการที่เหมาะสม และถูกต้อง เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตรงตามความต้องการของผู้ใช้ อยู่ในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้ และจะต้องอยู่ในช่วงเวลาที่ต้องการ

ข้อมูลและสารสนเทศ ต่างกันตรงที่ ข้อมูล คือข้อเท็จจริง ที่ได้จากการเก็บข้อมูลจากเหตุการณ์ต่างๆ แต่ สารสนเทศ คือ ข้อมูลที่ผ่านการประมวลผลเพื่อนำไปใช้ประโยชน์ได้ต่อไป

• What are interorganizational systems?

ระบบสารสนเทศที่เชื่อมโยงระหว่างองค์การ (Interorganizational information systems-IOS)

เป็นระบบสารสนเทศที่เชื่อมโยงกับองค์การอื่นๆ ภายนอกตั้งแต่ 2 องค์การขึ้นไป เพื่อช่วยให้การติดต่อสื่อสาร หรือการประสานงานร่วมมือมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยการผ่านระบบ IOS จะช่วยทำให้การไหลของสารสนเทศระหว่างองค์การหรือทั้งซัพพลายเชน (Supply chain) เป็นไปโดยอัตโนมัติ เพื่อใช้ในการวางแผน ออกแบบ การพัฒนา การผลิต และการส่งสินค้าและบริการ

• What are enterprise information systems?

ระบบสารสนเทศของทั้งองค์การ (Enterprise information systems) : EIS

หมายถึง ระบบสารสนเทศของหน่วยงาน ที่มีการเชื่อมโยงกับหน่วยงานที่มีอยู่ทั้งหมดภายในองค์การ หรืออีกนัยหนึ่งก็คือองค์การนั้นมีระบบสารสนเทศที่เชื่อมโยงทั่วทั้งองค์การ เช่น ระบบ ERP เป็นต้น

• ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ (Decision Support Systems-DSS)

ระบบสารสนเทศแบบ DSS เป็นระบบสารสนเทศที่ช่วยในการตัดสินใจ ซึ่งมีลักษณะมีโครงสร้างไม่ชัดเจน โดยนำข้อมูลมาจากหลายแหล่งช่วยในการนำเสนอและมีลักษณะยืดหยุ่นตามความต้องการ

ลักษณะของ DSS
1) ระบบสารสนเทศที่ใช้สำหรับการสนับสนุนผู้ตัดสินใจทางการบริหารทั้งที่เป็นตัวบุคคลหรือกลุ่ม โดยการตัดสินใจนั้นจะเกี่ยวข้องกับสถานการณ์ที่มีลักษณะเป็นแบบ ไม่มีโครงสร้าง (unstructured situations) โดยจะมีการนำวิจารณญาณของมนุษย์กับข้อมูล จากคอมพิวเตอร์มาใช้ประกอบในการตัดสินใจ
2) ระบบ DSS ช่วยในการตอบสนองความต้องการที่ไม่ได้คาดการณ์มาก่อนโดยผู้ใช้สามารถปรับข้อมูลใน DSS ได้ตลอดเวลาเพื่อจัดการกับเงื่อนไขต่างๆ ที่เปลี่ยนแปลงไป โดยใช้การวิเคราะห์ที่เรียกว่า Sensitivity Analysis
3) ช่วยในการตัดสินใจที่ต้องการความรวดเร็วสูง เพื่อใช้ประกอบในการกำหนดกลยุทธ์ในการแข่งขัน ดังนั้น DSS จึงมีลักษณะการโต้ตอบได้ (interactive)
4) เสนอทางวิเคราะห์ในทางเลือกต่างๆ ในสถานการณ์ที่มีความซับซ้อน
5) จัดการเก็บข้อมูลซึ่งมาจากหลายแหล่งได้ ทั้งภายในและภายนอกหน่วยงาน
6) นำเสนอได้ทั้งรายงานที่เป็นข้อความและกราฟฟิค

• What is the Internet?

อินเทอร์เน็ตคือเครือข่ายคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกันเป็นจำนวนมากครอบคลุมไปทั่วโลกโดยอาศัยโครงสร้างระบบสื่อสารโทรคมนาคมเป็นตัวกลางในการแลกเปลี่ยนข้อมูล มีการประยุกต์ใช้งานหลากหลายรูปแบบ อินเทอร์เน็ตเป็นทั้งเครือข่ายของคอมพิวเตอร์ และเครือข่ายของเครือข่าย เพราะอินเทอร์เน็ตประกอบด้วยเครือข่ายย่อยเป็นจำนวนมากต่อเชื่อมเข้าด้วยกันภายใต้มาตรฐานเดียวกันจนเป็นสังคมเครือข่ายขนาดใหญ่ อินเทอร์เน็ตเป็นเครือข่ายสาธารณะที่ไม่มีผู้ใดเป็นเจ้าของ ทำให้การเข้าสู่เครือข่ายเป็นไปได้อย่างเสรีภายใต้กฎเกณฑ์บางประการที่กำหนดขึ้น เพื่อไม่ให้เกิดความสับสนและวุ่นวายจากการเชื่อมต่อจากเครือข่ายทั่วโลก (ที่มา : http://school.obec.go.th)

• What is e-learning ?

คำว่า e-Learning คือ การเรียน การสอนในลักษณะ หรือรูปแบบใดก็ได้ ซึ่งการถ่ายทอดเนื้อหานั้น กระทำผ่านทางสื่ออิเล็กทรอนิกส์ เช่น ซีดีรอม เครือข่ายอินเทอร์เน็ต อินทราเน็ต เอ็กซทราเน็ต หรือ ทางสัญญาณโทรทัศน์ หรือ สัญญาณดาวเทียม (Satellite) ฯลฯ เป็นต้น ซึ่งการเรียนลักษณะนี้ได้มีการนำเข้าสู่ตลาดเมืองไทยในระยะหนึ่งแล้ว เช่น คอมพิวเตอร์ช่วยสอนด้วยซีดีรอม, การเรียนการสอนบนเว็บ (Web-Based Learning), การเรียนออนไลน์ (On-line Learning) การเรียนทางไกลผ่านดาวเทียม หรือ การเรียนด้วยวีดีโอผ่านออนไลน์ เป็นต้น

ในปัจจุบัน คนส่วนใหญ่มักจะใช้คำว่า e-Learning กับการเรียน การสอน หรือการอบรม ที่ใช้เทคโนโลยีของเว็บ (Web Based Technology) ในการถ่ายทอดเนื้อหา รวมถึงเทคโนโลยีระบบการจัดการหลักสูตร (Course Management System) ในการบริหารจัดการงานสอนด้านต่างๆ โดยผู้เรียนที่เรียนด้วยระบบ e-Learning นี้สามารถศึกษาเนื้อหาในลักษณะออนไลน์ หรือ จากแผ่นซีดี-รอม ก็ได้ และที่สำคัญอีกส่วนคือ เนื้อหาต่างๆ ของ e-Learning สามารถนำเสนอโดยอาศัยเทคโนโลยีมัลติมีเดีย (Multimedia Technology) และเทคโนโลยีเชิงโต้ตอบ (Interactive Technology)

คำว่า e-Learning นั้นมีคำที่ใช้ได้ใกล้เคียงกันอยู่หลายคำเช่น Distance Learning (การเรียนทางไกล) Computer based training (การฝึกอบรมโดยอาศัยคอมพิวเตอร์ หรือเรียกย่อๆว่า CBT) online learning (การเรียนทางอินเตอร์เนต) เป็นต้น ดังนั้น สรุปได้ว่า ความหมายของ e-Learning คือ รูปแบบของการเรียนรู้ด้วยตนเอง โดยอาศัยเครือข่ายคอมพิวเตอร์ หรือสื่ออิเลคทรอนิกส์ในการถ่ายทอดเรื่องราว และเนื้อหา โดยสามารถมีสื่อในการนำเสนอบทเรียนได้ตั้งแต่ 1 สื่อขึ้นไป และการเรียนการสอนนั้นสามารถที่จะอยู่ในรูปของการสอนทางเดียว หรือการสอนแบบปฎิสัมพันธ์ได้ (ที่มา : http://www.thaiedunet.com/ten_content/what_elearn.html)

บทส5010 : ITM5010 การจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศเบื้องต้น
INTRODUCTION TO INFORMATION TECHNOLOGY MANAGEMENT Credit 3 B1